Mitarbeiter (m/w/d) Besucherservice


ABTEILUNG: Ausstellungsbetrieb

Hauptziel des operativen Managements im Ausstellungsbetrieb ist die Umsetzung von Qualitätsstandards, zur Sicherstellung des täglichen reibungslosen Betriebs im Ausstellungsbereich um den Besuchern den bestmöglichen Service und ein besonderes Erlebnis bieten zu können.

 

IHRE AUFGABEN:

  • Koordination des tägliches Ausstellungsbetriebs
  • Sicherstellung von SOPs
  • Richtlinien und Einweisung des Ausstellungsbereichs
  • Optimierung des Qualitätsmanagements
  • Mitarbeiterkoordination.
  • Operative Unterstützung (Ticketing, Kasse, Warensortiment, Merchandaising, Lagerlogistik) im Museumsshop. 
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft mit anderen Bereiche (Event).
  • Operative Unterstützung bei Ausstellung Aufbau und Abbau.
  • Zusammenarbeit mit Event- und Kommunikationsbereich.

IHRE VORAUSSETZUNGEN:

  • Mind. 2 Jahre Erfahrung im Bereich Ausstellungsmanagement
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Kostenmanagement
  • Hands-on-Mentalität und hohe technische Affinität
  • Gast- und Serviceorientierung
  • Ganzheitliches Denken und  Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zum Einsatz am Wochenende und Feiertagen
  • sehr gute Englischkenntnisse